Lieferung und versand
Kundenservice
Anleitungen und DownloadsZubehör und Ersatzteile
Einkauf und Bestellung
Bezahlung
Lieferung und Versand
Zurückgeben
Garantie und Reparatur
Sendungsverfolgung
Nachdem Ihr Paket unser Warenlager verlassen hat, können Sie den Fortschritt über die von unserem Lieferdienst (DHL) angebotene Sendungsverfolgung verfolgen und sehen, wann es zugestellt wird. Nachdem Sie über unseren Webshop eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Das ist praktisch!
In unserem Webshop können Sie nur Ersatz- und Zubehörteile für unsere Produkte bestellen, die dann an Ihre Privatadresse geschickt werden.
Versandkosten
Die folgenden Versandkosten werden für eine Online-Bestellung berechnet.
Land | Versandkosten | Standardlieferzeit |
Vereinigtes Königreich | £6,00 | 4 - 6 Arbeitstage |
Österreich | €3,50 | 3 - 5 Arbeitstage |
Belgien | €0,00 | 2 - 4 Arbeitstage |
Kanarische Inseln | €25,00 | 4 - 7 Arbeitstage |
Kroatien | 50,00 kn | 5 - 7 Arbeitstage |
Zypern | €25,00 | 5 - 7 Arbeitstage |
Tschechische Republik | 175,00 Kč | 3 - 5 Arbeitstage |
Dänemark | 27,00 kr | 3 - 5 Arbeitstage |
Frankreich | €3,50 | 3 - 6 Arbeitstage |
Deutschland | €3,50 | 2 - 5 Arbeitstage |
Ungarn | 2320,00 ft | 3 - 5 Arbeitstage |
Luxemburg | €0,00 | 2 - 4 Arbeitstage |
Niederlande | €0,00 | 2 - 4 Arbeitstage |
Norwegen | 190,00 kr | 4 - 6 Arbeitstage |
Polen | 29,50 zł | 3 - 5 Arbeitstage |
Rumänien | 50,00 kn | 3 - 5 Arbeitstage |
Schweiz | 21.00 fr | 3 - 5 Arbeitstage |
Schweden | 70,00 kr | 5 - 6 Arbeitstage |
Italien | €6,50 | 5 - 7 Arbeitstage |
Portugal | €6,50 | 5 - 7 Arbeitstage |
Spanien | €6,50 | 5 - 7 Arbeitstage |
Alle anderen europäischen Länder | €6,50 | 5 - 7 Arbeitstage |
Lieferzeit
Bei den meisten Produkten beträgt Lieferzeit je nach Standort zwischen 3 und 6 Arbeitstage. Die Verfügbarkeit wird für jedes Produkt angegeben, so dass Sie wissen, ob es am Lager ist oder nicht.
Versand
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, schicken wir Ihnen eine E-Mail. Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer des Lieferdienstes (DHL), so dass Sie den Status Ihrer Bestellung am darauffolgenden Morgen feststellen können. Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden, können Sie auf dem Register Meine Bestellungen auch den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen.
Passt das Produkt in Ihren Briefkasten? In diesem Fall erhalten Sie keine Sendungsverfolgungsnummer.
Falls Sie bei Anlieferung Ihres Produkts nicht zuhause sind, finden Sie eine Nachricht des Lieferdienstes in Ihrem Briefkasten mit der Bitte, online einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder mitzuteilen, ob Sie das Produkt an einem Service-Punkt abholen wollen.
Häufig gestellten Fragen
Kann ich unterschiedliche Lieferadressen angeben?
Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Sie haben eine Frage oder eine Beschwerde?
Bitte beachten Sie, dass wir ausschliesslich Kleinelektrogeräte (wie z.B. Rauchmelder etc.) vertreiben. Fragen zu Fremdprodukten wie z.B. Kleidung oder ählichen können wir nicht beantworten.
Telefon
Ruf: +49 (0)1805 010 762
Montag bis Freitag, 11:00 bis 16:00.